Pusat layanan DHL pelanggan Q&A yang paling umum
Pada artikel ini, kita akan membahas pusat layanan DHL dan pertanyaan dari pelanggan.
DHL International adalah penyedia layanan pengiriman paket atau parsel GmbH, tetapi tidak hanya di dalam negeri, tetapi Anda juga dapat mengirim paket atau parsel ke berbagai negara di dunia. Belanja online bukanlah hal baru, apalagi sekarang dari pasar pasar luar Indonesia, dan sudah banyak e-commerce yang mempermudah transaksi.
Tidak hanya untuk belanja online, Anda juga bisa membuka bisnis dalam jangkauan yang luas. Jika Anda terbiasa menjadi pembeli, Anda bisa memulai bisnis untuk mendapatkan penghasilan baru sebagai penjual. DHL adalah cara yang direkomendasikan untuk mengirim paket yang dapat membantu proses jual beli antar negara.
Anda juga dapat menghubungi pusat layanan DHL yang siap memberikan layanan kepada pelanggan 24 jam sehari jika Anda memiliki pertanyaan tentang hal-hal yang menghambat paket, pengiriman barang, bea cukai, dll. Perusahaan penyedia jasa kurir ini telah ada sejak tahun 1969 dan telah mengirimkan 1,3 miliar paket per tahun, sehingga jelas dapat diandalkan.
Faq untuk pengiriman barang melalui DHL
Pertanyaan paling umum yang sering ditanyakan dalam layanan call center adalah layanan yang sama ketika pengiriman tiba? Bagi Anda orang-orang yang memiliki pertanyaan tentang pengiriman, Anda sebenarnya tidak perlu menghubungi layanan pelanggan karena Anda perlu mengunjungi halaman pelacakan DHL dengan cara berikut:
- Buka situs web DHL Indonesia, yang www.dhl.co.id
- Setelah halaman utama dibuka, klik opsi pelacakan
- Setelah mengklik opsi pelacakan, setelah Anda menerima bukti pengiriman, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor atau referensi untuk mendapatkan pemberitahuan status
Anda bahkan dapat memantau pengiriman melalui menu pelacakan, sehingga Anda dapat menghubungi pusat layanan DHL jika Anda mengalami masalah, tetapi tidak hanya tentang pelajaran dan pengiriman barang, tetapi hanya untuk pelacakan dan pengiriman barang, Anda akan mendapatkan informasi sebanyak mungkin dari halaman situs web DHL Indonesia.
Yang paling penting adalah Anda telah menyimpan nomor pelacakan sehingga Anda dapat mengetahui ke mana paket itu dikirim. Nomor pelacakan atau nomor resi terdiri dari 10 digit sebelum dilacak beberapa kali untuk menonaktifkan nomor tanda terima atau nomor pelacakan agar memang valid.
Kecuali ketika Anda mengalami kondisi tertentu, seperti kehilangan nomor pelacakan atau Anda tidak menyimpannya, nomor waybill bermasalah, informasi untuk pengiriman tidak sesuai dengan tujuan yang sebenarnya, dan orang lain hanya dapat menghubungi pusat layanan DHL.
FAC dalam paket akan dikirim melalui DHL
Pertanyaan atau jawaban lain yang sering ditanyakan konsumen adalah tentang paket. Apalagi jika seseorang melakukan pengiriman internasional untuk pertama kalinya, apa pertama kalinya layanan dhl express digunakan, jadi wajar untuk memiliki banyak pertanyaan, yang paling umum di antaranya:
- Apa saja metode pembayaran untuk DHL?
Bagi Anda yang kini sudah membuat akun, sebaiknya pilih pengiriman reguler, kemudian ada penawaran harga yang bisa ditawar-tawar, dan Anda bisa membayar tagihannya setiap bulannya.
- Berapa ukuran maksimum untuk memuat barang?
Untuk ekspor internasional, Anda menggunakan mobil dan pesawat khusus, di mana ukuran pengiriman tidak boleh melebihi 120 sentimeter, dan kemudian Anda diminta untuk memberikan informasi tentang berat barang, terutama untuk pengiriman barang dengan berat lebih dari 50 kilogram.
- Mengapa DHL menolak barang ekspor?
Untuk pertanyaan yang satu ini, sebenarnya sangat sederhana di mana ada ketentuan untuk mengirim barang ke DHL itu sendiri. Tentu saja ada beberapa zat terlarang, seperti limbah berbahaya atau senjata perang, dan senjata tajam.
Ada sejumlah pertanyaan yang dapat dijawab dengan masuk ke halaman utama website DHL Indonesia, yang perlu Anda hubungi DHL Service Center jika berkaitan dengan kerusakan atau kehilangan barang. Maka tim DHL akan membantu Anda melacak barang yang hilang dan klaim barang yang rusak.
FAQ tentang cara mengirim paket
DHL sendiri sangat mendukung perkembangan usaha kecil dan menengah , dan tidak mengherankan jika banyak yang mengatakan bahwa kurir atau eksplorasi internasional ini adalah mitra ideal untuk bisnis antar negara. Bahkan untuk pemula, tidak perlu khawatir, karena tim DHL membantu Anda dalam mengelola bea dan cukai.
Apalagi bisnis pengiriman yang menggunakan jasa DHL sudah ada sejak tahun 1969 dan masih eksis, bahkan jaringannya sangat luas di seluruh dunia. DHL memiliki jaringan lebih dari 220 negara dan wilayah dan dengan cakupan yang lebih luas, Anda dapat menjalankan bisnis Anda dengan lebih lancar.
Cara pengiriman barang dengan DHL juga sangat mudah, Anda bisa mendapatkannya dari service center DHL, cukup berikan informasi mengenai barang dan lokasi yang akan dikirim. Kemudian usahakan untuk menghitung biaya pengiriman dan melihat daftar barang yang dilarang agar tidak mengalami masalah dengan paket yang akan Anda kirim, di Indonesia berikut ini adalah barang terlarang:
- Perangkat perjudian
- binatang
- Antiquities
- Pornografi
- Cakram Laser
- Hal-hal berbahaya
- Gading
- Asbes
- Stiker Pajak
Setelah itu, Anda dapat memilih layanan, layanan internasional ke negara lain atau ekspor dan layanan internasional ke negara Anda atau impor dari negara lain. Anda juga dapat memilih layanan pilihan lainnya, seperti menambahkan kemasan, pengiriman di luar jam kerja, atau melindungi nilai pengiriman dan sebagainya.
Cara menghubungi DHL Service Center
Jika Anda masih belum memahami informasi pada halaman utama website DHL Indonesia atau jika ada kendala lain yang perlu ditanyakan langsung oleh tim DHL, anda hanya boleh menghubungi customer service tersebut. Ada banyak cara untuk melakukan ini, mulai dari mengirim email ke obrolan langsung dan layanan hotline.
Anda bisa masuk ke halaman utama website DHL Indonesia lalu ada beberapa pilihan di sisi kanan atas, salah satunya adalah menghubungi DHL Express. Klik pada opsi untuk menghubungi DHL Express dan kemudian ada beberapa opsi untuk berkomunikasi dengan customer service, salah satunya diisi langsung pada halaman pengaduan dengan menggunakan format:
- kata benda
- Kode Pos
- Nomor Rekening Nasabah
- situasi
- Telepon
- Detail Komentar
Apa yang dapat Anda gunakan layanan cepat, Anda dapat mengklik opsi obrolan sekarang, dan kemudian Anda akan diarahkan ke layanan obrolan langsung dari tim pusat layanan DHL. Juga, Anda dapat menghubungi nomor hotline di mana Anda dapat mengakses 24 jam makan bebas pulsa, yaitu 0800 1 333 333 atau nomor hotline lainnya seperti +62 21 7917 3333.
Untuk layanan hotline, Anda dapat berkomunikasi dua arah sehingga Anda dapat menginformasikan dengan benar apa keluhan Anda dan mendapatkan solusi terbaik. Jadi bagi Anda yang ingin berbisnis tidak hanya di dalam negeri, DHL Express adalah salah satu pilihannya.
Memperluas jangkauan pasar tentunya merupakan cara paling efektif untuk mengembangkan bisnis Anda. Biasanya hambatan eksportir adalah layanan pengiriman, sedangkan DHL Express sangat membantu untuk usaha kecil hingga menengah , dan ada juga layanan service center DHL yang siap membantu Anda.